E-mail: info@center-man.ru

Курсы менеджмента
Бухгалтерские курсы
Финансовые курсы и МСФО
Компьютерные курсы
Курсы графики и дизайна
Курсы красоты и здоровья
Курсы рукоделия и вязания
Семинары и тренинги
Иностранные языки

Подготовка квалифицированных кадров за короткий срок - наша работа!

Мы перезвоним Вам!
Скидки

«Подарочный сертификат» станет отличным подарком, который по достоинству оценят те, кто думает о своем будущем!

Учебный центр дарит «Сертификат на повторное обучение» со скидкой всем тем, кто заканчивал наши курсы!

Управление туристской фирмой

Записаться на курс

"Управление туристской фирмой" - новый курс, разработанный мастерами туристской деятельности для передачи своего опыта. Курс актуален для руководителей уже открывшихся фирм и тех, кто только создает свой бизнес. Порядок образования турфирмы, маркетинг, управление персоналом, создание работоспособной команды, франчайзинг, правовые и страховые аспекты работы — все это Вы узнаете от профессионала, который сам прошел этот путь и добился успеха!

стратегическое управление туристской фирмой

Мы предлагаем этот курс в стандартном режиме или интенсивном, зная как дорого Вам ваше время. Обучение проходит в мини-группах.

Стратегическое управление туристской фирмой - необходимый навык для топ менеджера, который управляет этим бизнесом.

Выпускники программы получают российский документ «Академии Профессионального Управления» и по предварительной заявке - Международный Диплом "International Academy of Professional Education» и могут трудоустроиться по специальностям:

  • "руководитель направления туристской фирмы"
  • "руководитель туристской фирмы".

Уровень заработной платы на эти позиции обычно составляет от 1500$ до 3000$ и выше.


Наименование курса:

Управление туристской фирмой.

Продолжительность курса:

Общий объем курса:

Групповые занятия: 36 ак. ч.
  • аудиторные
  • самостоятельные
  • 36 ак. ч.
    0 ак. ч.
    Индивидуальные занятия: ак. ч.

    График занятий:

    Стандартный режим занятий:
    • понедельник, среда, пятница — по 4 ак.ч.
    • вторник, четверг — по 4 ак.ч.
    • суббота, воскресенье — по 4 ак.ч.
    Интенсивный режим занятий:
    • понедельник, вторник, среда, четверг, пятница — по 4 ак.ч.
    • понедельник, среда, пятница — по 8 ак.ч.
    • вторник, среда — по 8 ак.ч.
    • суббота, воскресенье — по 8 ак.ч.

    *** Для корпоративных клиентов график занятий обсуждается и составляется индивидуально.

    Время занятий групп на курсах:

    • утренние — с 9-00 до 12-00, с 10-00 до 13-00
    • дневные — с 12-00 до 15-00, с 13-00 до 16-00, с 15-00 до 18-00
    • вечерние — с 18-00 до 21-00, 19-00 до 22-00
    • группы выходного дня: суббота и/или воскресенье — c 10-00 до 13-00, с 13-00 до 15-00, с 15-00 до 18-00.

    *** В отдельных (исключительных) случаях время занятий может быть изменено.

    Место проведения занятий:

    • в аудиториях г. Москвы (м. Арбатская, м. Охотный ряд, м. Пушкинская, м. Тверская, м. Чистые пруды, м. Тургеневская, м. Спортивная и др.);
    • в Вашем городе;
    • в офисе Вашей компании.

    Ближайшие даты начала занятий:

    Рабочие дни:
    • Утро — 31-07-2017
    • День — 01-08-2017
    • Вечер — 01-08-2017
    Выходные дни:
    • Cуббота и/или воскресенье — 05-08-2017

    *** Внимание! Даты начала занятий могут изменяться.

    Документ, подтверждающий окончание курса:

    Свидетельство установленного Учебным учреждением образца.

    Стоимость курса:

    • базовая цена: 18400 руб.
    • скидка 20%
    • цена для Вас:    14720 руб.

    Учебная программа курса:

    1. Правовые аспекты туристского бизнеса.

    1.1. Государственные органы, действующие в сфере туризма в РФ.
    1.2. Законодательная база в туризме.
    1.2.1. Обзор Кодексов, Федеральных Законов и приказов с учетом последних изменений в законодательстве РФ.
    1.2.2. Подробное разъяснение закона «Об основах туристской деятельности в РФ» с учетом последних изменений в законодательстве РФ.
    1.2.3. Финансовое обеспечение туроператоров (гарантия). Размер и срок действия финансового обеспечения. Регистрация в реестре туроператоров.       

    2. Работа с туроператорами.

    2.1. Понятие туроператора.
    2.2. Структура работы туроператорской компании.
    2.3. Основные туроператоры по направлениям.
    2.4. Критерии выбора туроператора.
    2.5. Аннуляции и штрафы, применяемые туроператором в отношении турагентств.
    2.6. Комиссионное вознаграждение ТО.
    2.7. Структура работы с туристами принимающей стороны (туроператора).

    3. Источники информации в туризме, автоматизация работы турагентства.

    3.1. Словарь туристских терминов.
    3.2. Туристские сайты, профессиональные форумы, специальная литература, пресса в туризме.
    3.3. Поисковые системы: "Tury.ru", "Ехать", "Turindex.ru", "Bronni.ru".
    3.4. Автоматизированные программы для турагентств: "САМО-ТурАгент", "Мастер - Агент", "TourManager", "1С:СRМ для Турбизнеса".

    4. Гостиничный сервис.

    4.1. Классификация отелей.
    4.2. Типы номеров.
    4.3. Типы размещения.
    4.4. Типы питания.

    5. Ценообразование туристского продукта.

    5.1. Составляющие стоимости тура.
    5.2. Правила расчета тура.
    5.3. Чтение и разбор специальных предложений.
    5.4. Расчет индивидуального и нестандартного тура.
    5.5. Практические занятия.

    6. Работа менеджера в туристском агентстве.

    6.1. Основные функции менеджера туристского агентства.
    6.2. Подбор тура (поисковые системы, сайты туроператоров).
    6.3. Бронирование тура: правила и способы бронирования (факс, электронная почта, поисковая система, он-лайн бронирование).
    6.4. Оформление тура.
    6.5. Получение подтверждения от туроператора.
    6.6. Оплата тура: наличная и безналичная.
    6.7. Получение документов у туроператора и выдача туристу.
    6.8. Аннуляция и перебронирование туров.
    6.9. Взаимоотношение с клиентом: профессиональные, нравственные и психологические аспекты общения (психологические типы покупателей, продавцов).
    6.10. Телефонные переговоры с туристом.
    6.11. Правила работы с претензиями.
    6.12. Разбор основных ошибок при работе менеджера.

    7. Документооборот турагентства.

    7.1. Правильность оформление тура.
    7.2. Проверка документов.
    7.3. Договор на  туристическое обслуживание.
    7.4. Памятка для выезжающих зарубеж.
    7.5. Туристская путевка.
    7.6. Формы заявок на бронирование.
    7.7. Формы расписок для туристов (при выдаче документов, при отказе от страховки от невыезда).

    8. Разнообразие туристских программ.

    8.1. Пляжный отдых.
    8.2. Горнолыжные туры.
    8.3. Автобусные туры.
    8.4. Экскурсионные туры.
    8.5. Круизы (морские, речные).
    8.6. Лечебные туры.
    8.7. Шоп-туры.
    8.8. Групповые туры для школьников.
    8.9. Детский туризм.
    8.10. Внутренний туризм.

    9. Страхование в туризме.

    9.1. Основные страховые компании, работающие в сфере туризма.
    9.2. Виды страхования: медицинская страховка, страховка от невыезда, горнолыжная страховка, страховка для дайверов, страхование багажа.
    9.3. Программы страхования.
    9.4. Франшиза.
    9.5. Порядок действия туриста при  наступлении страхового случая.

    10. Паспортно–визовые формальности.

    10.1. Страны с упрощенным визовым режимом.
    10.2. Шенгенская виза.
    10.3. Типы виз, необходимые документы для оформления.
    10.4. Заграничные паспорта: правила получения, загранпаспорта для детей, сроки действия.
    10.5. Отказы в выдаче визы.
    10.6. Правила действия менеджера при получении туристом отказа в визе.
    10.7. Выезд ребенка за границу, необходимые документы.

    11. Транспортные формальности.

    11.1. Железнодорожные перевозки.

    11.1.1. Системы он-лайн бронирования и выписки ж\д билетов.
    11.1.2. Регулярные и чартерные поезда.
    11.1.3. Индивидуальные и групповые тарифы.
    11.1.4. Групповые перевозки: правила бронирования и выкупа ж\д билетов.
    11.1.5. Организация детских групповых перевозок, необходимые документы.
    11.1.6. Правила сдачи групповых ж\д билетов.
    11.1.7. Чтение ж\д билетов.

    11.2. Авиаперевозки.

    11.2.1. Законодательная база в сфере авиаперевозок.
    11.2.2. Системы он-лайн бронирования и выписки авиабилетов.
    11.2.3. Регулярные и чартерные авиарейсы.
    11.2.4. Индивидуальные и групповые тарифы.
    11.2.5. Расшифровка  авиабилетов.

    12. Тонкости продаж (семинары).

    12.1. Турция.
    12.2. Египет.
    12.3. Израиль.
    12.4. Болгария.

    13. Зачет. Вручение документов об окончании обучения.

    Как записаться на обучение на курсы:

    Для того, чтобы стать нашим слушателем, Вам необходимо подойти в учебный отдел нашего Центра, заключить договор на обучение и оплатить стоимость курса с учетом скидки, которая предоставляется всем посетителям, получившим информацию на этом сайте. По условию договора абитуриент может внести предоплату (50% от стоимости обучения). Вторая часть оплаты вносится до второго занятия обучения.

    Записаться на курс
    тел.

    Мы будем рады Вас видеть в нашем центре!

    Курсы
    Курсы постижерного искусства. Обучение созданию причесок из накладных волос

    Постижерное искусство давно известно во всем мире, однако претерпев сильные изменения, мода на парики вернулась. Профессия «постижер» особенно важна для 

    Курс Финансовый директор

    Финансовый директор — один из высших управленцев компании, который отвечает за  управление финансовыми потоками бизнеса, за финансовое планирование и отчетность,

    Единый социальный налог. Новое в порядке исчисления и уплаты

    Получить качественные знания о способах расчета единого социального налога по последним изменениям в законодательной системе Вам помогут квалифицированные педагоги курса

    Copyright © 2011 “Учебный центр при Академии профессионального управления". | Карта сайта

    Курсы HR; Курсы менеджеров по туризму; Курсы секретарей; Курсы делопроизводства, Обучение сметному делу, Таможенные курсы, курсы PR (Пиар), курсы финансы